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Avis sur la marque Titan et son service après-vente
À propos du SAV et des garanties de Titan
Titan est une marque spécialisée dans l’outillage électroportatif à destination des bricoleurs amateurs et des professionnels. La gamme de produits de la marque est abordable et permet aux utilisateurs un travail confortable et précis. Le distributeur officiel de la marque en France est l’enseigne de magasins de bricolage Brico Dépot.
La garantie Titan
Le constructeur Titan garantit ses produits deux ans dans des conditions normales d’utilisation. Pour les retours, la marque est plutôt arrangeante, la plupart du temps l'outil est soit remplacé par un neuf, soit réparé dans les deux ans qui suivront l’achat de la machine. Il suffit d’être muni de sa facture ou du ticket de caisse qui valent de garantie. Sont exclut de la garantie :
- les biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés
- les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement
- les biens qui ont été descellés par le Client après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé
- les biens qui, après avoir été livrés, et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles.
Le SAV Titan
La marque laisse la possibilité aux utilisateurs de disposer d’un délai de 14 jours pour rendre le produit s’il ne convient pas, à compter de la réception des produits commandés. Le délai s’applique à la date d’achat du produit ou à sa date de livraison. Pour cela, le client doit juste informer la marque de sa décision de renvoyer le produit avant le délai imposé et toujours conserver son ticket de caisse ou sa facture.
Le service après-vente propose également un remboursement de la différence de prix plus 10 % s’il existe le même produit à un meilleur prix. Mais pour cela le produit moins cher doit se trouver en France Métropolitaine (hors internet), dans un rayon de 30 km autour de l’adresse du dépôt indiqué sur la facture, et le tout dans un délai de 15 jours.
Informations sur Titan
Titan propose un large choix d’outils électriques couvrant les besoins de nombreux corps de métier. On retrouve des produits performants spécialisés à utiliser de façon soutenue lors des travaux. L'objectif est d’éprouver sa robustesse, sa sécurité, son endurance et sa performance.
Service après-vente et garantie
Revendeurs Titan conseillés
Afin de vous permettre de vous équiper facilement et à moindre coût, les meilleures marques d’outillage commercialisent leurs outils chez des revendeurs en ligne. Grâce à eux, vous pouvez commander vos outils à tout moment, où que vous soyez, et les recevoir directement chez vous ou dans un point relais. Découvrez l’ensemble des e-marchands partenaires de la marque Titan.
Commentaires
Lame tondeuse coupe 53 cm
Bonjour , ma tondeuse à 2 mois et j’ai plié la lame après avoir retourné ciel et terre à la recherche de cette lame résulta elle n’existe pas je vais passer sur une lame universelle pas le choix. Service après vente zéro je déconseille la marque titan
SCIE SAUTEUSE TITAN
ai acheté une scie sauteuse TITAN il y a 3 ans. plus en garantie . Brico depot ne peut avoir des pieces détachées !! classqiue
le vendeur me dit que c'est une marque connue. ben voyons .....
petit prix, petite came. irritant car le suivi d epieces détachées devrait apporter un certain confort. donc produit à la poubelle et achat d'une autre outil ailleurs que brico
Vissuse 10.8V
J'ai été enchanté de la visseuse 10.8V.. Au bout de 5 ans.. un peu de jeu dans le mandrin, et coupurs intempestifs.. Je cherche à m'en procurer la même.. car j'ai 2 batteries bonnes.. Plus au catalogue.. Dommage
Marteau piqueur titan
Ne pas acheter ce type de matériel car il est impossible blé à réparer lorsque on est hors garantie
Perceuse TITAN ne marche plus
Ou trouver pieces de rechange
Tondeuse pièces détachées
Pas de pièces détachées pour la marque titan, je déconseille
TONDEUSE AVEC BATTERIE 196CC
Bonjour, j'ai achete une tondeuse titan demarage à batterie qui ne demare plus ( batterie ou chargeur HS ) Je l'ai reporté à BRICO DEPOT MEON 42 garantie finissait 10 jours apres. la personne m'a donne une batterie d'occasion qui à fonctionnée 1 mois et là plus rien? NE DEMARE PAS . que me conseillez vous ? Peux on la transformer avec 1 lanceur?
Cordialement.
A.COGNET 0699140037
tondeuse TITAN
J'ai acheter une tondeuse TITAN demarage electrique, qui apres 1 ans ne fonctionne plus. IMPOSSIBLE d'avoir le SAV c'est catastophique surtout ne pas avoir d'ennuis car on peut jeter l'appareil
Tondeuse
Ma tondeuse servi 2 fois elle démarre et cale sa fait 2 fois que je la ramène à a brico dépôt
Débroussailleuse Titan
Ai récupéré une débroussailleuse ttp6mtp52 jamais servie. Impossible de la démarrer.
L'écrou de sécurité pour poser le disque manque : réponse Brico dépôt " je ne peux rien faire pour vous"
Pas de notice disponible sur le net,pas de vente pièces
Donc on paie puis on jete NUL
Débroussailleuse TITAN TTBCP52-4
Bonjour, Je suis très déçu par votre produit TITAN. J'ai acheté une débroussailleuse TITAN il y a 2 ans. Je l'ai très peu utilisée car je suis un particulier. Avant la fin de garantie, cette machine thermique est tombée en panne. Je l'ai rapporté à votre magasin de SAINT MEMMIE 51. Au bout d'environ 2 mois, j'ai été informé qu'elle ne serait pas réparée et que je serais remboursé. Je suis allé au magasin et j'ai eu droit à un avoir !!!! Je ne comprends pas pour quelle raison, je n'ai pas été remboursé alors que dans le livret de garantie, il est précisé REMBOURSEMENT. Je tiens à préciser que le prix de vente actuel a été multiplié par 2 par rapport à mon achat initial !!!
MARQUE TITAN BON OUTIL
MARQUE TITAN BON OUTIL
DOMMAGE SAV INEXISTANT
PLATEAU PONCAGE POUR PONCEUSE EXCENTRIQUE USE DOIT RACHETER UNE PONCEUSE
ET ON NOUS PARLE D ECOLOGIE ET SI ON COMMENCER PAR LA
PLATEAU DE PONCEUSE
PLATEAU DE PONCEUSE EXCENTRIQUE ABIME DOIT RACHETER UNE PONCEUSE PAS DE SAV CHEZ BRICO DEPOT
ET ON NOUS PARLE D ECOLOGIE
Tondeuse 550e 1400 cm3
Bonjour la tondeuse ne tient plus quand elle démarre...et beaucoup de fumée sort du côté droit.
Comment faire pour réparer je suis de Frameries en Belgique
Utilisation du starter sur outil multi fonctions tt6mtp52
Bonjour, j'ai acheté semaine dernière un outil multi fonctions tt6mtp52 dit 6 en 1.
Je me pose la question de savoir pourquoi lorsque l'on arrête le starter la machine cesse de fonctionner ?
Cela voudrait-il dire que le starter doit être en fonction en permanence ? Si oui cela est assez bizarre et doit faire consommer du carburant plus que de raison. Et occasionner un encrassement anormal.
J'ai posé la question à Brico Dépôt et SWAP mais je n'ai toujours pas de réponse, ils doivent me rappeler mais je ne les sens pas vraiment à l'aise sur cette question.
Pouvez-vous me dire si le starter doit être en fonction constante ou si il y a un souci sur cette machine ?
Merci beaucoup
Bonne journée Vous pouvez me joindre par mail ou sur mon mobile
Marcel Collin
marcel-collin@hotmail.fr
0625760151
TONDEUSE TITAN 196CC
Bonjour support lame tondeuse casse impossible de trouver la piece magasin sans service apre vente aucune piece de rechange en vente non recomandee.Magasin arras
débroussailleuse
incroyable d ypocrisie . se matin je me rend chez bico dépot pour demander ou je doit m adresser pour un carburateur de débroussailleuse titan , le vendeur m explique que ma débroussailleuse a 3 ans et qu il n es pas sur de pouvoir avoir la piece se justifiant que a n importe quel moment il décide de ne plus fournir se type de piece car la gamme viens de chan,ger ????? D EMMERDER VOUS LOL .OU ALORS IL L AURA MES SA VA ETRE CHER EN FRAIS DE PORT ET DE CARBUT , QUAND BRICO DEPOT PREND SES CLIENT AVEC LA MARQUE TITAN POUR DES CONS
Pas de rechange lame de tondeuse
Cherche désespèrément depuis plus de 3 mois une lame de rechange 53 cm pour ma tondeuse à gazon 3 roues TITAN TTLMP170SP53 achetée en juillet 2023 (lame HS suite contact avec une souche). Le vendeur Bricot Depot ne semble pas pouvoir m'aider (pièce indisponible !). Le fabricant n'est il pas sensé fournir des pièces de rechange ?
demande de pièce détachée
BRICOT DEPOT Chateauroux, incapable de me trouver une pièce détachée pour tondeuse TITAN TTLMP550SP46-M&S, support de lame (machine achetée aout 2022).
Pouvez vous me venir en aide ?
Pas de charbon pour scie circulaire
Je recherche désespérément des charbon pour ma scie circulaire de marque titan ttb287csw 2000w j ai été chez brico dépôt de St Quentin pas de pièces détachées pour ce produit c est une honte de vendre des appareils sans suivi … je vais finir par croire que brico depot vend de la merde .. dois je la jeter ou existe t il un autre moyen de réparer cette merde
Ponceuse peut servie HS
Titan c'est de la daube ponceuse HS servie quelques fois .....plus de 50 € quand même.
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