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Avis sur la marque PARKSIDE et son service après-vente
À propos du SAV et des garanties de PARKSIDE
Parkside est un fabricant spécialisé dans l’outillage électronique pour les particuliers et amateurs. Cette marque est conseillée pour ceux qui apprécient le travail fiable et solide. La gamme de produits Parkside contient différentes sortes d’appareils électriques ainsi que de nombreux accessoires pour un prix abordable.
Parkside utilise des technologies innovantes dans ses produits, et du matériel de qualité. Compatible avec des travaux domestiques et manuels, Parkside vous garantit un contrôle rigoureux de la qualité et la sécurité de ses outils. De plus, la marque Lidl étant un distributeur exclusif de Parkside en France, leur garantie et service après-vente sont liés.
Quelle est la garantie Parkside ?
Pas besoin d’enregistrer sa machine sur le site web du fabricant pour activer la garantie, Parkside certifie tous ses outils 3 ans à partir de la date d’achat. Mais la garantie est valable uniquement pour des vices de matériel et de fabrication, en excluant les pièces exposées à une usure normale, et les détériorations de pièces fragiles. Seules les batteries sont garanties 1 an. Pour en bénéficier, il suffit de conserver votre facture :
- Pour les achats effectués sur internet : la facture a directement été envoyée par mail dans un fichier PDF à la réception de votre machine. En cas de perte de la facture, Parkside propose de la retrouver via l’adresse mail utilisée lors de l’achat en ligne.
- Pour les achats effectués en magasin : la facture se trouve sur le ticket de caisse.
C’est en effet la facture qui vaut comme preuve de garantie.
Dans un premier temps, il faut contacter le service client Parkside et communiquer la référence produite et le numéro client ou le numéro de commande. Ces informations se trouvent sur votre facture et sur le manuel du produit. Puis, une fois informé de la panne, Parkside enverra par mail un coupon colissimo qu’il faudra coller sur le colis à renvoyer.
Avant l’envoi, l’utilisateur devra joindre au colis un descriptif bref de la panne et du moment de son apparition. Si le vice de l’appareil est bien couvert par la garantie Parkside, alors l’outil sera réparé ou un nouvel outil sera envoyé. Mais aucune nouvelle période de garantie ne débute après la réparation ou l’échange d’un produit.
Le service après-vente Parkside
Parkside a mis en place un service après-vente à l’écoute de ses clients.
Pour vous laisser la possibilité de tester correctement les outils, Parkside vous laisse 3 mois de réflexion. Pendant ces trois mois, l’utilisateur peut, pour n’importe quelle raison, prévenir Parkside qu’il ne souhaite pas garder le produit. À partir de cette date, l’utilisateur aura 15 jours pour renvoyer le produit et ainsi être remboursé.
Même en cas de casse ou de panne hors période de garantie, Parkside s’engage à vous aider. Il existe pour la plupart des articles des pièces de rechange qu’il est possible de commander à vos frais. Pour cela, Parkside accompagne ses clients en les conseillant sur le choix des pièces de rechange.
Informations sur PARKSIDE
Spécialisé dans la conception d'outils électrique, Parkside propose une gamme d'outils, pour les travaux de bricolage et de nettoyage. Scie à onglet PARKSIDE, ponceuse à bande PARKSIDE, aspirateur PARKSIDE, perforateur PARKSIDE… Les avantages de la marque Parkside sont multiples. Vous pouvez vous équiper en toute sérénité avec des outils PARKSIDE pour eux qui souhaitent travailler avec des outils d'un bon rapport qualité/prixDécouvrez tous nos avis et nos tests des outils parkside au meilleur prix.
Service après-vente et garantie
Revendeurs PARKSIDE conseillés
Afin de vous permettre de vous équiper facilement et à moindre coût, les meilleures marques d’outillage commercialisent leurs outils chez des revendeurs en ligne. Grâce à eux, vous pouvez commander vos outils à tout moment, où que vous soyez, et les recevoir directement chez vous ou dans un point relais. Découvrez l’ensemble des e-marchands partenaires de la marque PARKSIDE.
Commentaires
MINI SCIE- CIRCULAIRE PTS 500 C3
BONJOUR
IMPOSSIBLE POUR MOI DE TROUVER DES LAME DE SCIE DE RECHANGE , CORRESPONDANT POUR MA MINI- SCIE CIRCULAIRE PTS 500 C3 de marque parkside
j'ai fait des recherches sur le net rien ne correspondant a mon outil .
cordialement Mr camus
lame parkside pour scie circulaire
Bonjour
si tu cherches des lames parkside pour scie circulaire, tu peux aller sur amazone
Moi j'ai pris des lames 85 mm c'est standard avec la scie
regarde ici :
https://www.amazon.fr/parkside-lames-85mm
flexible nettoyeur haute pression Parkside
Je possède un nettoyeur haute pression 150 D que j'utilise très rarement, malgré ça, c'est la 2ème fois que le flexible se perce à plusieurs endroits. Je viens d'en acheter un nouveau chez LIDL et les embouts ne correspondent pas, que faire sachant que le SAV laisse à désirer, mes nombreuses demandes n'ayant pas abouti.
tres long
renvoyé mon perforateur en novembre qui avait dévissé aprés quelques heures, toujours pas de retour..
Rupturede stoc parait il !!!??
Sav inexistant
outillage
Je suis un incontournable de la marque parkside j'en possede au moin 60 pieces jamais aucun souci que se soit sav ou retour et echange il faut savoir que toute les pieces de rechange ou quoi que se soit il ya un site prevu pour cela . Kompernass direct usine allemagne . et sincerement les autre marque ne vaut rien comparer a Parkside . 5 étoile .
perceuse ponceuse Parkside PFBS 9.6 KH3125
Bonjour,
Je viens de tomber sur votre message.
Pourriez-vous svp m'indiquer l'adresse exacte du site ou de l'usine Parkside à KOMPERNASS ?
Je cherche desesperement depuis 3 ans, le variateur electronique de cette perceuse ponceuse Parkside qui à rendu l'âme...
Merci par avance pour votre réponse.
Bien cordialement.
Société : Kompernaß
Société : Kompernaß Handelsgesellschaft mbH
Adresse : Burgstraße 21, 44867 Bochum, Allemagne
Site Web : kompernass.com
Teléphone : +49 2327 30180
Bonjour,
Bonjour,
Je possède moi même plusieurs outillages ou equipement dont je suis satisfait. D'ailleurs il vaut mieux être satisfait. Pour la première fois j'ai un soucis avec une mini perceuse qui a 1 mois. Après plusieurs appels au service après venbte , on vient de m'informer que le délai de traitement était au minimum de 10 jours. SI bien que je n'ai encore pu parler à personne du service après vente . D'autres personnes ont elle rencontré les mêmes délai ?
j'ai le même genre de
j'ai le même genre de problème, je viens d' acheter une scie sauteuse Parkside, je l'ai utilisé environ 20 secondes et le moteur c'est arrêté. J'ai contacté le service client un samedi j'ai eu une personne au téléphone qui a pris tous les renseignements nécessaires et qui m'a dit que je serais contacté par le SAV le mardi suivant.Nous sommes samedi et toujours pas de nouvelles. J'essais de joindre quelqu'un au service client mais malgrés une vingtaine de tentative je n'arrive à joindre personne à part une boite vocale qui me dit de remplir une fiche contact, ce que j'ai fait Mercredi passé, j'ai reçu un mail me disant que je serait contacté sous 24h, et 3 jours aprés toujours rien. Le SAV existe t il vraiment?
reponse
vous devez etre un gros actionnaire de lidl pour parler comme cela vu les avis client sur ce site. c'est deplorable
outillage
lidl te paie combien pour sortir ces bêtises ; moi ils me demandent de remplir un formulaire de contact avec toutes les infos nécessaires (code barres, tickets d'achats etc...) pour un aspirateur (dont il est sorti une flamme lors de son utilisation) sous garanite de 2 ans ; puis m'envoient un mail me demandant la même chose mais en plus une vidéo mettant en scène l'incident décrit...on croit rêver !
copie de leur envoi :
Nous vous saurions donc gré de bien vouloir nous communiquer les renseignements suivants le plus rapidement possible :
- Le code IAN ou code-barres de votre article,
- Une explication détaillée du problème rencontré,
- Votre article fonctionne-t-il toujours ?
- Des photos de l'article ainsi qu'une courte vidéo mettant en scène l'incident décrit (dans la mesure où l'incident ne présente pas de danger).
Tout cela est d'une bêtise incroyable....
Lidl à fuir
PONCEUSE TRIANGULAIRE PMFW310A1
Bonjour, le petit triangle autoagrippant est relativement hors d'usage. Savez vous s'il existe une compatibilité avec une autre marque?
Bonne journée à tous les bricoleurs.
Anne
pieces de rechange parkside
Bonjour Anne,
Quelle est la référence de ta ponceuse parkside ?
Bonne journée
Timo
outil multifonction
bonjour, je cherche un plateau de poncage pour outil multifontion (forme triangulaire ou est collé une feuille abrasive) ref de ma machine PMFW 310 D2
Accessoires outils parkside
Bonjour Viviane
As-tu été voir sur amazon ici : outil multifonctions parkside
Il y a souvent de bons accessoires pour parkside et pas chers
Utilisateur PARKSIDE
Bonjour,
Si pas disponible chez Kompernass Allemagne vous pouvez en trouver ici (où j'ai acheté):
https://fr.aliexpress.com/item/32833265859.html?spm=a2g0s.9042311.0.0.6f966c374fmW2o
Cordialement
Outil très dangereux et non fiable ! Perseuse à percution
Nous a coûter de grosse fraieure ! C'est mise à fumer et à puer ! Après 2 trou perser acheter y a quelque jour bien sure pas garder le ticket :( donc pourtant bon client maintenant fini !!!
texte plein de fautes.
texte plein de fautes.
modestie
pauvre mec....
Flexible
Bonjour Madame, Monsieur,
Je viens d'acheter un nettoyeur PHD 135 B1. le flexible est trop cours.
Est il possible de raccorder aux 7m existant deux flexibles supplémentaires de 6m, se qui ferait alors 19m.
D'avance merci pour votre réponse
Bien à vous
RL
avis parkside
Bonjour
Je te deconseille de bricoler un tuyaux plus long sur un nettoyeur haute pression. Cela pourrait être très dangereux.
Il ait combien de bar le nettoyeur PHD 135 B1 parkside ?
avis sur Parkside
J'ai acheté un taille haie électrique Parkside. La poignée s'est cassée à la 3 eme coupe de haie...retour en garantie...le suivant à fait 2 coupes avant de brûler...pour moi Parkside = outils bon marché fragile...Depuis j'ai acheté un taille haies black et Decker pas cher sur amazon : taille haies BEHTS501 et il fonctionne sans problème
avis sur taille parkside
J'ai acheté un taille haie électrique Parkside. au mois de décembre je m'en suis servi 1 fois au mois de mars 2021 , a la premier branche de 9 mm de diamètre l'appareil c'est bloqué , j'ai enlevé tous se qui pouvait géner le fonctionnement de l'appareil. Les lames se sont mis à se déplacer doucement puis de la fumée est sortie du moteur . J'ai créer un dossier de réclamation le 14 mars et depuis il attende une réponse du S.A.V depuis un mois. Très déçu , je sais pas si il vont me rembourser ou me l'échanger mais la taille des haies c'est pas en juillet !!!
Meuleuse angle Parkside
J'ai acheté une meuleuse d'angle PARKSIDE IAN 311903 le 25/04/19je m 'en suis servi hier pour la première fois et je me suis aperçu que la sécurité de l interrupteur de mise en marche ne fonctionne pas La meuleuse reste allumée sans pouvoir l'éteindre au bouton je suis obligé de tirer sur le bouton pour pouvoir l'éteindre
panne sur outil multifonction 4 en 1 PKGA20LIA1
ma perceuse 4en 1 ne fonctionne plus, jai rechargé l'accu ensuite je l'ai repossionné sur unité moteur ! rien ne fonctionne.
Chargeur batterie scie circulaire PHKSA 18-Li A1 PARKSIDE
J'ai un probléme avec une scie circulaire ainsi qu'une scie sauteuse PARKSIDE modéle FIL PHKSA 18-Li A1 , les chargeurs de ces deux appareils ne veulent plus rechager la batterie. Le voyant reste vert comme si elles étaient chargées même si elles sont complétement à plat !!!!
Que faut il faire ?
Merci si vous avez un tuyau .
SAV PARKSIDE
Salut,
Tu es allée voir au magasin où tu as acheté tes machines parkside pour faire jouer la garantie Parkside ?
Moi je pense que ce sont tes batetries parkside qui sont HS, elles ne prennent plus la charge.
PERFORATEUR
PERFORATEUR Acheté en AOUT 2018 , très peu servi , quasient neuf , il s'arête sans raison aprés 10 inutes a peine de travail . Je le renvoie et depuis 2 mois AUCUNE NOUVELLE ! J'ai écrit et tjs rien !!!!!! Je suis très deçu par ce comportement ! Qui pourrait me donner un numero de téléphonne pour les joindre directement .
ERCI
Lidl sont des truands une
Lidl sont des truands une fois vendu tu n'existe plus et le sav prend tout son temps pour qu tu abandonne il faut dénoncer sur les réseaux sociaux
2 appareils en panne au bout de 10minutes d'utilisation!
UNE SCIE SABRE ET UNE PERCEUSE...ET VU LE CIRQUE DU SERVICE APRES VENTE...JE LEUR FAIS DE LA PUB!!!.
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