Bonjour,
Je souhaitais vous alerter sur une commande de matériel de chantier à savoir CHACON Enrouleur de chantier et jardin 4 prises 40 m 16 A HO7RN-F 3x2,5 mm² sur le site Cdiscount, l'objet est arrivé cassé et inutilisable - photo sur demande - me contacter. Ça m'embête car je l'avais commandé le 25 mai pour la fête de pères le 17 juin dernier et donc hormis la déception de mon père à l'ouverture de son cadeau, je me retrouve le bec dans l'eau car Cdiscount et son SAV ne veut rien savoir.
Donc je voulais vous faire part de mon expérience pour que vous ne vous fassiez pas avoir de la même façon en commandant chez eux.
Cordialement,
J'ai été fortement déçu par le site, le SAV est honteux, devoir appeler un numéro surtaxé pour pouvoir retourner un produit.. sans compter l'attente et le surcoût.
Enfin, la pseudo "carte de fidélité" qui assure une réduction à la première commande vous induit fortement en erreur et vous fait dépenser encore plus !
C'est dommage car les prix sont souvent intéressant
Tony
Je rejoins Tony sur son avis.
Je me suis fait avoir par des prix intéressant, moins cher que sur Amazon. Livraison avec du retard, les articles sont défectueux et quasi impossible de joindre le SAV.
Au final entre le temps perdu, les frais de téléphone j'aurais eu deux articles sur Amazon...
J'ai cru faire une bonne affaire en achetant des outils sur cdiscont pour la fêté des pères mais maintenant je reste fidèle a Amazon fini discount.
Très très mécontente de CDISCOUNT. Intéressée pour un prix, la livraison n'a pas été effectué dans les temps et le colis est arrivé dans état catastrophique.
Combat avec le SAV... En finalité ca m'a couiné 2 fois le prix...
site nul et médiocre, n’appelez pas surtout leur service client 3979 car surtaxé et situé au bout de monde.
j'attends le remboursement depuis un mois sans résultat malgré mes plusieurs relances.
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