avis sur le site btpmat.fr

Bonjour à tous !
Alors BTP mat oulàlà!
Cette société vend du bon matériel malheureusement, la soit disant qualité de service est loin d'être le cas dommage ! L'incompétence du chef d'agence notamment reflète le reste (turn over du personnel, surfacturation, doublon de facture etc..... Et bien d'autre ! Brève négligence avec un grand N, l'emballage est beau faut juste ne pas l'ouvrir conseille de consommateurs avertis !
Cordialement SF

Bonjour

Pakito971 que s'est il passé pour toi?

Steve, je vois de quoi vous parler. Moi aussi je commandais chez eux régulièrement et le gars qui s'occupait du site est partit cet été. J'ai passé une commande quand même quelque semaines après (malgré un accueil téléphone hasardeux de la nouvelle équipe... au secours!). Résultat 2 semaines d'attente pour un produit en stock soit disant. Et pas de geste commercial. Et quand j'appelai pour prendre des nouvelles de ma commande on me dit que j'avais commandé du bosch alors que c'était de l'hitachi. Limite on m'a demandé d'accepter le bosch, que s'était pareil. Depuis j'ai changé de boutique et cela va beaucoup mieux.

J'ai pu comprendre qu'il y avait beaucoup de départ depuis un changement de direction, dommage! Société.com confirme
http://www.societe.com/societe/btp-mat-477691711.html

D'ailleurs ils sont cousin avec bricospirit, et les avis ce n'est pas mieux... Bref, je ne donne pas de conseil, mais faite vous votre propre avis!

Bonjour à tous,

Je suis professionnel et pour ma part j'ai eu une très bonne expérience avec Btp mat. Je collabore avec eux depuis peu et je peux vous dire que je ne rejoins pas les avis précédents (cependant chacun a son propre avis cela va de soit...)

Le service commercial est très facilement joignable, à l'écoute et de très bons conseils. Selon mes besoins, j'ai eu à chaque fois des conseils techniques à la hauteur de ce que j'attendais (ce qui m'a fortement aidé dans mes choix je dois le dire...)

J'ai acheté à plusieurs reprises chez eux et les délais sont réspéctés. Certes il y a desfois un peu de délais car d'après ce que me disait mon contact chez eux, les produits ne sont pas toujours stockés et donc doivent être commandés. En revanche j'ai toujours été averti des délais lorsque je les contactais et lors de mon suivi.

De plus, j'ai du faire réparer un de mes matériels et le service après vente a été, dans mon cas, plus que satisfaisant. 

Bref, je ne fais pas l'éloge de cette entreprise, mais à la suite des commentaires précédents, je me devais de donner mon avis qui est plus que posisitif. Comme le disais si bien le commentaire ci-dessus: "faites vous votre propre avis..." Cette entreprise mérite une reconnaissance car elle sait répondre aux attentes des professionnels. Un conseil, n'hésitez pas et essayez, vous pourrez en juger par la suite.

Bonjour. Je me rends ici afin de donner mon avis sur Btp mat qui pour moi a été une très bonne expérience. Ce n'est pas la première fois que je commande chez eux (éléctroportatif et autres matériels) et je peux vous dire que le matériel est bien et à de très bons prix. La personne qui gère le site a su me guider et m'apporter des éléments concrets afin de faire mes choix, c'est une personne très sympathique d'ailleurs.
Bref, sans trop m'étendre dans les détails, je commande et recommanderais volontier via leur site, ils sont très réactifs et ça me va.
Bonne journée
 

Ca sent le Fake avis tout de même ^^