Créée en 1889 à Caen, Legallais est un leader indépendant de la distribution de produits pour le marché du second œuvre, à destination des professionnels du bâtiment. Legallais propose ainsi des solutions en quincaillerie de bâtiment, d’ameublement et d’agencement, de plomberie-sanitaire, électricité, outillage, protection individuelle, ainsi que des produits de fixation et de maintenance.

Vous êtes ici

Actualité
Nicolas Guelle Dirigeant Bricozor
Par Océane ROUBYPublié le 06 Avril 2020 - 06:05Mis à jour le 06 Avril 2020 - 07:27097 440 lectures

Bricozor s'efforce d'innover pour séduire une clientèle B2B

Spécialisée dans le bâtiment et l’ameublement depuis 2017, Bricozor est une marketplace qui vend différents types de produits : équipement de la salle de bains, chauffage, plomberie, outillage à main et électroportatif. Bricozor appartient au géant Legallais, entreprise créée à Caen en 1889 par Daniel Legallais et Émile Bouchard. Un an après l’ouverture de ses services à destination des professionnels, Bricozor dévoile les chiffres de son développement en 2019 et ses ambitions pour cette nouvelle année.

Une stratégie gagnante en phase avec l’évolution du marché

Si Bricozor semble naviguer à contre-courant, cette stratégie est bel et bien payante. En effet, malgré le développement exponentiel des grosses places de marché de façon générale, mais particulièrement dans le secteur du bricolage et de l’outillage, Bricozor garde précieusement son ADN d’e-commerçant de proximité avec une conviction forte : son positionnement d’expert et sa relation directe avec ses clients sont des atouts majeurs pour accompagner les professionnels dans leurs besoins de digitalisation.

« Début 2019, nous voulions réaliser 10 millions de CA. Nous sommes ravis d’avoir pu réaliser nos objectifs et ceci en partie grâce à notre diversification dans le BtoB. Compte tenu de la croissance actuelle du e-commerce à destination des pros, nous ambitionnons de faire 12 M€ de CA en 2020, dont 30 % en B2B, et de monter à 50 % de notre activité à terme », a déclaré Nicolas Guelle, dirigeant de Bricozor.

Plus 60 000 références produits

Dans les 30 000 m² d’entrepôts situés en Normandie, Bricozor commercialise plus de 600 marques et propose ainsi aux professionnels et aux artisans un catalogue exhaustif dont certains produits uniques sont absents des circuits de vente traditionnels.

Comme le souligne Nicolas Guelle : « La force de notre catalogue, nos tarifs compétitifs, notre maîtrise du canal web, notre qualité de service pro, nous permettent de nous positionner aujourd’hui comme un fournisseur incontournable et idéal pour nos clients professionnels. »

Bricozor favorise la parité au sein de son équipe

En 2020, Bricozor va encore étoffer son équipe de chargé de clientèle afin de poursuivre son développement sur le secteur BtoB, tout en garantissant une qualité de services toujours optimale. Contrairement à beaucoup de startups, l’équipe de Bricozor compte presque autant d’hommes que de femmes, sur les 25 personnes dont l’âge moyen est de 30 ans. En 2019, la société a créé 5 nouveaux postes en recrutant des professionnels du développement web, du service client ainsi que du marketing.

Un petit acteur sur le marché du e-commerce

Bricozor générait en 2017 d’après le directeur commercial et marketing de Bricozor Philippe Allais, « un chiffre d’affaires compris entre 5 et 10 M€ » avec comme objectif pour l’année 2018 d’atteindre les 7 M€. Palier atteint avec un chiffre d’affaires de 10 M€ début 2019, Bricozor prévoit de réaliser un chiffre d’affaires de 12 M€ en 2020, objectif moindre comparé à son concurrent, le géant Brico Privé, qui vise les 200 M€ de chiffre d’affaires pour l’année 2021.

En ce qui concerne Brico Privé, entreprise lancée en 2012 et aujourd’hui leader des ventes privées de bricolage et de jardinage en ligne, son chiffre d’affaires atteignait le cap des 60 M€ en 2017, une croissance de 45 % par rapport à l’année 2016. En 2018, l’entreprise passait le cap des 100 M€ après une croissance de 66 %. Face à ces résultats concluants, Brico Privé s’est posé comme objectif de doubler ce chiffre pour 2021.

De même ; Maxoutil, membre du groupe centenaire Angles, l’un des principaux fournisseurs d’outillage des professionnels du bâtiment pour une grande partie du sud de la France réalisait un chiffre d’affaires de 60 M€ en 2018 partagé entre ses trois différents sites marchands : quincaillerie-angles.fr, le site phare pour les professionnels ; Maxoutil.com, le site professionnel et grand public, et Leshallesprivées .com, site de ventes privées.

Bricozor reste donc loin derrière les concurrents qui lui font face.

Un service client humain, mais difficilement joignable

Bricozor assure offrir un service client sans égal doté d’un côté humain très présent. Or, le gros point faible de Bricozor est justement son service client. En effet, il vaut mieux éviter de les contacter par téléphone. L’interlocuteur fera face à des conseillers ayant peu de connaissance en matière d’outillage et on vous invitera à les contacter plutôt par email afin de répondre plus facilement aux demandes.

Le devis est tout de même envoyé sous 24 h, mais les outils proposés ne correspondent pas aux critères souhaités. Pour un revendeur s’affichant comme le site numéro 1 du bricolage en ligne, et mettant en avant leurs collaborateurs qui « répondent et conseillent avec patience et bonne humeur », la promesse n’est pas au rendez-vous.

« La première année de Bricozor dans le B2B a été une véritable réussite ! Les professionnels ont largement répondu présents et ont particulièrement apprécié notre alternative plus humaine et plus authentique que les autres gros acteurs comme Amazon », déclare Nicolas Guelle, dirigeant de Bricozor dans son communiqué de presse.

C’est une déclaration du dirigeant de Bricozor qui laisse dubitatif. Il est vrai qu’en terme d’information avant acte d’achat, Amazon demeure inexistant. Il faudra donc chercher les caractéristiques techniques d’un produit ainsi que des comparatifs entre outils sur un site d’information dédié comme Zone-Outillage. Cependant, la réactivité de son service après-vente reste unique. Amazon détient le meilleur SAV en termes de délais et de facilité de remboursement.

Des prix peu compétitifs chez Bricozor

Bricozor prône ses « trarifs compétitfs » comme source de son bon positionnement. Cependant, lorsqu’on regarde de plus près, les tarifs pratiqués par Bricozor sont en moyenne plus élevés que ses concurrents.

Comparaison des prix entre Bricozor et ses concurrents

Sur une sélection d'outils les plus fréquemment utilisés, le constat est sans appel : une forte différence de prix est notable entre Amazon, Maxoutil et Bricozor pour les mêmes références de visseuse à chocs, de perceuse visseuse et de perforateur.

Revendeur Référence Marque Prix constaté Variation Écart type
BRICOZOR
Visseuse à chocs
GDR 18 V-LI-06019A130E
Bosch 490,06 € TTC - -
Perceuse-visseuse
DDF 481 RTJ
Makita 549,00 € TTC - -
Perforateur SDS-Max
GBH 12-52 DV
Bosch 1042,80 € TTC - -
MAXOUTIL
Visseuse à chocs
GDR 18 V-LI-06019A130E
Bosch 472,00 € TTC -3,67 % 18,06 €
Perceuse-visseuse
DDF 481 RTJ
Makita 455,05 € TTC -14,03 % 93,95 €
Perforateur SDS-Max
GBH 12-52 DV
Bosch 890,86 € TTC -14,59 % 151,94 €
AMAZON Bosch 339,00 € TTC -28,18 % 151,06 €
Makita 346,75 € TTC -36,98 % 202,25 €
Bosch 890,86 € TTC -14,59 % 151,94 €

Il est donc évident que la marge pratiquée par Bricozor est considérable au regard des prix peu compétitifs qu’ils pratiquent.

Actualités Legallais du moment

Nicolas Guelle Dirigeant Bricozor
Implanté depuis peu sur le marché de la vente en ligne d'outillage pour le B2B, Bricozor peine à se démarquer de ses concurrents au regard de ses prix élevés.
Legallais dévoile son nouveau catalogue 2020
Legallais présente son catalogue 2020 avec, pour la dixième année consécutive, une couverture portant sur le thème de l'Art.

Autres actualités Bricolage

Test et avis de la ponceuse excentrique sans fil Einhell TE-RS 18 Li
Profitez d’un ponçage facile, rapide et impeccable avec la ponceuse excentrique sans fil Einhell TE-RS 18 Li. Découvrez tout de suite notre avis et test de cette machine.
Test complet et avis du chargeur USB ONE+ R18USB-0 RYOBI
Rechargez en toute simplicité et efficacement tous vos appareils électroniques avec le chargeur USB ONE+ R18USB-0 RYOBI. Découvrez notre test et avis de cet outil.
La gamme RBAT'20 Ribimex s'agrandit avec de nouveaux outils bricolage et jardin
Ribimex complète sa plateforme d’outils sans fil RBAT' 20 avec de nouveaux outils sur batterie pour bricoler et entretenir votre jardin. Découvrez-les dès maintenant.
Test complet et avis de la lampe LED VA1E3155CA SKIL
Profitez d’une luminosité optimale pour travailler dans les endroits obscurs grâce à la lampe LED VA1E3155CA SKIL. Découvrez tout de suite notre test et avis de cet outil.
Quelle scie SKIL choisir pour quel usage ?
Vous souhaitez réaliser des coupes et vous ne savez quel outil choisir ? SKIL vous accompagne dans tous vos travaux avec sa gamme complète d’outils de découpe.
Notre sélection des 3 outils ONE+ RYOBI indispensables pour les loisirs créatifs
Découvrez notre sélection des 3 outils sur batterie ONE+ RYOBI pour mener à bien vos projets de bricolage domestiques et vos loisirs créatifs.
Scie sauteuse sans fil brushless R18JS7-0 Ryobi
Découvrez notre test de la scie sauteuse brushless 18V R18JS7 RYOBI : un outil puissant bénéficiant d’un design ergonomique, d’une gâchette à vitesse variable et d’une fonction pendulaire sur 4 niveaux.
Décapeur thermique R18HG RYOBI
La gamme 18V ONE+ RYOBI s’agrandit avec un nouvel outil pour les bricoleurs : le décapeur thermique R18HG. Profitez de sa puissance thermique pour tous vos projets.
VA1E3153CA SKIL : un compresseur d'air sur batterie à double fonction pratique et polyvalent
Afin de profiter aux mieux de vos vacances d’été, SKIL vous propose sa sélection d’outils sans fil Energy Platform qui vous accompagneront partout où vous irez.

Nouveautés produit Bricolage

Bricolage
Visseuse pour plaque de plâtre Einhell TE-DY 18 LI SOLO
Visseuse plaquiste sans fil Einhell
Avis utilisateurs
3.666665
78,00 € TTC
Bricolage
Scie a onglet radiale sans fil Einhell TE-SM 36210 Li Solo
Scie à onglets radiale sans fil Einhell
Avis utilisateurs
3
201,29 € TTC
Bricolage
Pistolet de nettoyage sans fil KHB 6 Kärcher sans batterie amovible
Pistolet de nettoyage sans fil Kärcher
Avis utilisateurs
0
125,88 € TTC
Bricolage
ponceuse excentrique sans fil STANLEY SFMCW220D1S-QW stanley FATMAX V20
Ponceuse excentrique sans fil Stanley FATMAX
Avis utilisateurs
0
115,00 € TTC
Bricolage
ponceuse excentrique sans fil STANLEY SFMCW220D1S FATMAX V20
Ponceuse excentrique sans fil Stanley FATMAX
Avis utilisateurs
0
115,00 € TTC
Bricolage
ponceuse excentrique sans fil STANLEY SFMCW220B FATMAX V20
Ponceuse excentrique sans fil Stanley FATMAX
Avis utilisateurs
0
78,24 € TTC
Bricolage
Visseuse à chocs sans fil SFMCF810D2K FATMAX V20
Visseuse à chocs sans fil Stanley FATMAX
Avis utilisateurs
0
185,13 € TTC
Bricolage
Visseuse à chocs sans fil SFMCF810B FATMAX V20
Visseuse à chocs sans fil Stanley FATMAX
Avis utilisateurs
4
116,14 € TTC
Bricolage
test et prix perceuse visseuse stanley fatmax SFMCD700C2K FATMAX V20 18V
Perceuse-visseuse sans fil 18 V Stanley FATMAX
Avis utilisateurs
2
161,87 € TTC
Bricolage
test et prix perceuse visseuse stanley fatmax SFMCD720D2K FATMAX V20 18V
Perceuse-visseuse sans fil 18 V Stanley FATMAX
Avis utilisateurs
2
221,11 € TTC
Bricolage
test et prix perceuse visseuse à percussion stanley fatmax SFMCD721D2K FATMAX V20 18V
Perceuse-visseuse à percussion sans fil Stanley FATMAX
Avis utilisateurs
0
185,13 € TTC
Bricolage
test et prix perceuse visseuse à percussion stanley fatmax SFMCD711C2K FATMAX V20 18V
Perceuse-visseuse à percussion sans fil Stanley FATMAX
Avis utilisateurs
3.25
143,66 € TTC
Bricolage
rabot BHO 18BL AEG brushless 18 V
Rabot sans fil AEG
Avis utilisateurs
4.333335
216,79 € TTC
Bricolage
perforateur sans fil SDS+ Einhell HEROCCO 4513900
Perforateur sans fil SDS+ Einhell
Avis utilisateurs
4.18182
139,00 € TTC
Bricolage
perforateur sans fil SDS+ Einhell HEROCCO 36/28
Perforateur sans fil SDS+ Einhell
Avis utilisateurs
4.272725
139,00 € TTC

Vidéos des évènements et tests outillage Bricolage

Sur le même thème

Test et avis de la ponceuse excentrique sans fil Einhell TE-RS 18 Li
Profitez d’un ponçage facile, rapide et impeccable avec la ponceuse excentrique sans fil Einhell TE-RS 18 Li. Découvrez tout de suite notre avis et test de cette machine.
Test complet et avis du chargeur USB ONE+ R18USB-0 RYOBI
Rechargez en toute simplicité et efficacement tous vos appareils électroniques avec le chargeur USB ONE+ R18USB-0 RYOBI. Découvrez notre test et avis de cet outil.
La gamme RBAT'20 Ribimex s'agrandit avec de nouveaux outils bricolage et jardin
Ribimex complète sa plateforme d’outils sans fil RBAT' 20 avec de nouveaux outils sur batterie pour bricoler et entretenir votre jardin. Découvrez-les dès maintenant.
Test complet et avis de la lampe LED VA1E3155CA SKIL
Profitez d’une luminosité optimale pour travailler dans les endroits obscurs grâce à la lampe LED VA1E3155CA SKIL. Découvrez tout de suite notre test et avis de cet outil.
Quelle scie SKIL choisir pour quel usage ?
Vous souhaitez réaliser des coupes et vous ne savez quel outil choisir ? SKIL vous accompagne dans tous vos travaux avec sa gamme complète d’outils de découpe.
Notre sélection des 3 outils ONE+ RYOBI indispensables pour les loisirs créatifs
Découvrez notre sélection des 3 outils sur batterie ONE+ RYOBI pour mener à bien vos projets de bricolage domestiques et vos loisirs créatifs.
Scie sauteuse sans fil brushless R18JS7-0 Ryobi
Découvrez notre test de la scie sauteuse brushless 18V R18JS7 RYOBI : un outil puissant bénéficiant d’un design ergonomique, d’une gâchette à vitesse variable et d’une fonction pendulaire sur 4 niveaux.
Décapeur thermique R18HG RYOBI
La gamme 18V ONE+ RYOBI s’agrandit avec un nouvel outil pour les bricoleurs : le décapeur thermique R18HG. Profitez de sa puissance thermique pour tous vos projets.
VA1E3153CA SKIL : un compresseur d'air sur batterie à double fonction pratique et polyvalent
Afin de profiter aux mieux de vos vacances d’été, SKIL vous propose sa sélection d’outils sans fil Energy Platform qui vous accompagneront partout où vous irez.
Agrafeuse R18ST50 RYOBI
Découvrez le nouvel outil parfait pour les applications d'isolation, de fixation et de décoration : l'agrafeuse R18ST50 RYOBI qui enrichit la gamme ONE+ 18V de la marque.
Test et avis de la perceuse à colonne Erbauer EDP750 16 vitesses 750 W
Percez avec plus de précision et d’efficacité divers matériaux avec la perceuse à colonne Erbauer EDP750 16 vitesses 750 W. Découvrez notre test et notre avis de ce modèle.
Mini outil multifonctions R18RT RYOBI
Laissez votre créativité s’exprimer avec le nouvel outil multifonctions R18RT RYOBI de la gamme 18 V ONE+. Compacte et précis, il permet de réaliser de nombreuses applications.
Back to Top