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Avis sur la marque RYOBI et son service après-vente
À propos du SAV et des garanties de RYOBI
RYOBI est une marque du groupe international TechTronic Industries (TTI), un fabricant mondial d’outillage électrique et thermique. L’engagement du groupe TTI en faveur de l’innovation et de la qualité assoit sa position de leader sur le marché de l’outillage, du jardin et de l’aménagement de la maison, avec un portefeuille complet de marques allant des outils électroportatifs aux appareils de mesure laser.
Ryobi est l'une des marques les plus dynamiques et les plus complètes en matière d'outils électroportatifs et stationnaires : ses produits allient confort d'utilisation, innovation et un excellent rapport qualité-prix qui caractérise la marque. Chaque année, elle développe de nouvelles technologies innovantes, afin que ses outils permettent de travailler plus efficacement, plus sûrement avec un confort accru dans la maison et le jardin.
Toujours plus innovants, les outils Ryobi répondent aux attentes des utilisateurs qui exigent performance et facilité d’utilisation. ONE+, Intellicell, PhoneWorks font partis des concepts qui proposent le meilleur de la technologie Ryobi.
Garantie et extension de garantie des outils et accessoires RYOBI
RYOBI propose une extension de garantie de 1 an au delà de la garantie proposée par défaut de 2 ans pour une garantie totale de 3 ans pour les outils électroportatifs. Pour cela il suffit à l'utilisateur d'enregistrer le produit dans les 30 jours après la date d'achat.
Une extension de garantie de 1 an également s'applique également aux batteries et chargeurs qui bénéficient donc d'une garantie totale de 3 ans.
Il est à noté qu'il est nécessaire de créer un compte personnel pour procéder à l'enregistrement de ses outils. Aucune garantie ne s'applique en cas d'utilisation professionnelle ou commerciale
Service après-vente RYOBI
Après avoir effectué l'enregistrement du produit, si un problème survient, RYOBI assure un service après-vente permettant de remplacer les éléments défectueux gratuitement. Pour effectuer une réclamation, il suffit de contacter le revendeur ou un centre service agréé par RYOBI en se munissant d'une preuve d'achat.
Lorsqu'un produit est envoyé à RYOBI, il doit être emballé en toute sécurité, identifié par l’adresse de l’expéditeur et, si possible, accompagné par une courte description de la panne.
Les consommables ne sont cependant pas bénéficiaire de l'extension de garantie RYOBI.
Informations sur RYOBI
RYOBI® est une marque du groupe international TechTronic Industries (TTI), un fabricant mondial d’outillage électrique et thermique. L’engagement du groupe TTI en faveur de l’innovation et de la qualité assoit sa position de leader sur le marché de l’outillage, du jardin et de l’aménagement de la maison, avec un portefeuille complet de marques allant des outils électroportatifs aux appareils de mesure laser.
Service après-vente et garantie
Revendeurs RYOBI conseillés
Afin de vous permettre de vous équiper facilement et à moindre coût, les meilleures marques d’outillage commercialisent leurs outils chez des revendeurs en ligne. Grâce à eux, vous pouvez commander vos outils à tout moment, où que vous soyez, et les recevoir directement chez vous ou dans un point relais. Découvrez l’ensemble des e-marchands partenaires de la marque RYOBI.
Commentaires des utilisateurs
contact sav et fiabilité Ryobi
Bonjour nous nous équipons avec la gamme de Ryobi depuis 2 ans en jardin et bricolage. pour le moment nous avons eu une panne sur une batterie 1.5 de 18V et elle a été remplacée dans le cadre de la garantie. vraiment très satisfaite de cette marque je mets 5 étoiles je recommande.
Interessant
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garantie batterie
Tres contente de l achat de ma tondeuse qui est légere et maniable . Par contre je ne conseillerai pas cet achat car batterie hs apres 2 ans en sachant que le prix de cellle ci est de 188 euros . La batterie devrait etre garantie 3 ans minimum
Garantie batterie
Très difficile de naviguer sur votre site pour arriver à s'inscrire sur l'extension de garantie et quand on la trouve enfin, on nous informe que le produit n'en bénéficie pas contrairement au conseil du vendeur... Et ne cherchons pas non plus à vous joindre à part avec un numéro de téléphone surtaxé, pas d'adresse mail (dangereux selon vous) quand à la fiche contact, il faut passer 2 H avanrt de la trouver, nul !!
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