Test et avis outillage AEG pas cher

Depuis 1898, date de l’invention de la première perceuse portable par AEG, la marque a toujours été pionnière dans le développement d’outils novateurs destinés aux utilisateurs professionnels. Sa politique d’innovation et de qualité assoit sa position et sa renommée sur le marché de l’outillage, avec un portefeuille complet d’outils électroportatifs.

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Avis sur la marque AEG et son service après-vente

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À propos du SAV et des garanties de AEG

Depuis 1898, date de l’invention de la première perceuse portable par AEG, la marque a toujours été pionnière dans le développement d’outils novateurs destinés aux utilisateurs professionnels. Sa politique d’innovation et de qualité assoit sa position et sa renommée sur le marché de l’outillage, avec un portefeuille complet d’outils électroportatifs. Voilà plus de 120 ans qu’AEG Powertools propose aux artisans et aux bricoleurs experts des solutions innovantes et puissantes pour réaliser des projets de construction et d’aménagement de la maison.

En 2003, AEG proposait plus de 100 outils haute performance et plus de 2500 accessoires en gamme. L’héritage d’AEG, la qualité et les performances jamais démenties de ses produits, ont convaincu TTI Group de réaliser son acquisition stratégique en 2005. AEG a permis au groupe de développer son réseau de distribution et de renforcer sa stratégie marketing à travers l’Europe.

Garantie des outils et accessoires AEG

AEG propose une extension de garantie de 5 ans au delà de la garantie légale pour une garantie totale de 6 ans pour les outils électroportatifs. Pour cela il suffit à l'utilisateur d'enregistrer le produit dans les 30 jours après la date d'achat.

Une extension de garantie de 2 ans s'applique également aux batteries et chargeurs qui bénéficient donc d'une garantie totale de 3 ans.

Service après-vente AEG

Après avoir effectué l'enregistrement du produit, si un problème survient, AEG assure un service après-vente permettant de remplacer les éléments défectueux gratuitement. Pour effectuer une réclamation, il suffit de contacter le revendeur ou un centre service agréé par AEG.

Lorsqu'un produit est envoyé à AEG, il doit être emballé en toute sécurité, identifié par l’adresse de l’expéditeur et, si possible, accompagné par une courte description de la panne.

Les consommables ne sont cependant pas bénéficiaire de l'extension de garantie AEG.

Informations sur AEG

Depuis 1898, date de l’invention de la première perceuse portable par AEG, la marque a toujours été pionnière dans le développement d’outils novateurs destinés aux utilisateurs professionnels. Sa politique d’innovation et de qualité assoit sa position et sa renommée sur le marché de l’outillage, avec un portefeuille complet d’outils électroportatifs.

Adresse :
Techtronic Industries France
35 Rue de Guivry
77990 Le Mesnil Amelot
France
Téléphone :01 60 94 69 70
Site internet :www.aeg-powertools.eu

Service après-vente et garantie

Assuré par le fabricant ou le distributeur du produit, le service après-vente a vocation à effectuer le suivi de l’outil après son achat. Le SAV est là pour répondre à vos questions en effectuant une assistance physique ou téléphonique. Si besoin, le service après-vente assure l’entretien, la réparation ou l’échange d’un outil, ou d’une pièce de celui-ci, vendu par la marque ou son distributeur. Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur le SAV AEG et la garantie de ses produits.
Service après-vente :01 60 94 69 70
Extension de garantie :Oui (Sous 4 semaines)
Outils électroportatifs :6 ans (1 + 5)
Batteries :3 ans (1 + 2)
Chargeurs :3 ans (1 + 2)

Revendeurs AEG conseillés

Afin de vous permettre de vous équiper facilement et à moindre coût, les meilleures marques d’outillage commercialisent leurs outils chez des revendeurs en ligne. Grâce à eux, vous pouvez commander vos outils à tout moment, où que vous soyez, et les recevoir directement chez vous ou dans un point relais. Découvrez l’ensemble des e-marchands partenaires de la marque AEG.

Commentaires

Portrait de Anonyme

SAV complétement nul: un vrai labyrinthe pour commander des pièces détachées de burineur et impossible d'avoir une personne au téléphone.

Portrait de Nicolas VERGER

Bonjour, si vous voulez des pieces AEg vous pouvez me contacter, je suis centre de service agrée, a savoutillageverger@orange.fr

Cordialement

Portrait de BES

Incroyable mais vrai : AEG a un site qui ne fonctionne pas et un service client NUL : pas de réponse à un message envoyé sur le site, un service téléphonique incompétent.

Il est impossible d'enregistrer son outil. Impossible d'activer son compte créé sur le site. Impossible d'envoyer la plaque signalétique de l'outil.

Absolument lamentable pour une société qui se dit dédiée à des professionnels !!! 

Portrait de rabin alain

impossible de telecharger les fichiers pdf d'extention de garantie pour chargeur et batteries ,facile de dire qu'elles sont garanties 3 ans comment peut on en avoir la preuve ? çà ressemble à de la publicité mensongére ?

Portrait de Toson

J'ai essayé à plusieurs reprises d'enregistrer l'extention de garantie, mais cela n'a pas été possible, donc inutile de faire de la pub sur cette garantie, c'est du pipeau.

Portrait de LELIÈVRE M

Bonjour, excellent produit mais batteries de merde ! Un vrai scandale. 2 batteries dans le coffret, la 1ere a duré 3 mois et la seconde moins de 8 mois ! Réponse du SAV : les batteries ne sont pas garanties ! C'est une honte absolue. 

Portrait de DENARDOU

Les batteries sont garantie (minimum 2 ans c'est la loie) d'ailleur elles sont garantie 1 +2 apres enregistrement

J'ai 2 2ah 18v utilisé intensivement depuis 3 ans , toujours nickel

2 4ah 18v pareil 

j'avais aussi eu une gamme 12v , une de 1.5ah avait tenu 8 mois , remplacer sans discution. (ensemble revendu depuis)

 

Portrait de brion jerome

enregistrement impossible quand on tape un texte sans le captcha notre texte disparait pouvez vous me repondre sans me renvoyer sur votre site car la demarche commerciale me parait assez legere mon mail jerome.brion@orange.fr mon tel 0612412490

Portrait de jacques

impossible d enregistrer l outil pour l extension de garantie apres plusieurs tentatives aeg confirme l inscription mais n envoie pas le numero de client et le mot de passe qu ils pretendent envoyer pour finaliser l enregistrement de l outil de l arnaque pur et simple de beaux charlots des vrais nuls    envoie du 25/02/2020

Portrait de Patrick Mathey

je ne peu pas enregistré  ma demande de garantie pour l'achat d'un perforateur KH24IXE  KIT2 numéro 4935 4642 43 

Achat Entrepot du Bricoleur  74100 Annemasse le 14/03/2020 que faire ?

Portrait de Marina

Bonjour Patrick,

Vous trouverez un article complet concernant l'enregistrement de la garantie AEG Powertools et la marche à suivre à cette adresse : enregistrement garantie AEG 

Portrait de stephaned

Cbonjour,   j'ai acheté chez brico leclerc une perçeuse sans fil      AEG  BSB18C2BL   code 46749801017619 H2019.       le vendeur me dit me dit qu'elle est compatible avec l'extention de garantie;mais il m'est impossible d'enregistrer cet appareil sur votre site.  merci pour votre rréponse.  denis stephane 

Portrait de Abf couverture

J'ai mi en sav ma meuleuse angle qui c'est arrêter de fonctionner et encore en garantie je les ramenée à casto. 2 mois d' attente pour me dire que pour la réparation 119 € et ci je veux pas 25 € et retour de ma meuleuse et pièces détachées  très dessus merci AEG 

Portrait de LOIGEROT

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